Foire aux questions
Combien coûte la livraison ?
Pour le moment, nous n'acceptons que les commandes en personne et les retraits en magasin.
Nous pourrions envisager d'étendre cela à l'avenir, auquel cas les frais de livraison seraient calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant d'acheter.
Quelle est la politique de retour ?
Consultez notre politique de retour ici. Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours sur certains articles, principalement les produits alimentaires. Ceux-ci seront soigneusement signalés avant l'achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous traiterons rapidement votre commande dans les meilleurs délais. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail avec des informations supplémentaires.
Pour toute demande de retrait en dehors des heures d'ouverture, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@wanderhundventures.com
Nous nous réjouissons de vous accueillir à la Schwarztorstrasse 76 à Berne !
Vous avez des questions ou des demandes de produits à nous faire ? N'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp ou en utilisant le formulaire ci-dessous :