Foire aux questions
Combien coûte la livraison ?
Pour le moment, nous n'acceptons que les commandes en personne et les retraits en magasin.
Nous pourrions envisager d'étendre cela à l'avenir, auquel cas les frais de livraison seraient calculés en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de la livraison avant d'acheter.
Quelle est la politique de retour ?
Consultez notre politique de retour ici. Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Est-ce que tous les achats sont des ventes finales ?
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours sur certains articles, principalement les produits alimentaires. Ceux-ci seront soigneusement signalés avant l'achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous traiterons rapidement votre commande dans les meilleurs délais. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail avec des informations supplémentaires.
Pour toute demande de retrait en dehors des heures d'ouverture, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@wanderhundventures.com
Nous nous réjouissons de vous accueillir à la Schwarztorstrasse 76 à Berne !
Vous avez des questions ou des demandes de produits à nous faire ? N'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp ou en utilisant le formulaire ci-dessous :
About Us
Peak & Paw is the brainchild of Stephanie, a lifelong adventurer and former professional sailor who spent her career at the intersection of operations and problem solving, from travel and tourism to digital transformation at a Global Fortune 10 company. She has explored all 50 US states and more than 40 countries worldwide. She came to Switzerland in 2024 for her MBA at IMD, fell in love with the country, and stayed for the nature, the culture, and the cheese.
Her partner in all of it is Jane, who has been on the trail with her since 2020. Together they have crossed the United States coast to coast twice and explored nine European countries.
Six years of adventuring together taught them what works, what fails at kilometre twelve, and what nobody bothers to make. Peak & Paw is the answer to that: gear chosen because it has been tested, not because it fills a shelf. We will also rent, so you do not have to buy gear for one weekend in the Oberland. And you can ask us anything, because we have done the border crossings, the mountain huts, and the long drives ourselves - and solving problems is Stephanie's favorite thing in the world (behind Jane, of course).
Come say hello. Jane will probably be here.